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娛樂城體驗金日前英國一名男子購物完後搭乘Uber前往別處，沒想到司機不滿乘客將塑
膠袋帶進車裡，竟對他大聲咆哮，乘客氣到給予「1星評分」，事後司機竟還向他索求105英
鎊（約新台幣4千元）清潔費用。
據《Metro》報導，漢考克（Oliver Hancock）購物結束後搭乘Uber前往倫敦別處，司機看
到他帶了塑膠袋進車內，對他生氣大吼，他只好把東西放進後車廂，下車後他評分該司機為
1顆星評價，也到Uber客訴這名司機，後來收到5英鎊（約新台幣2百元）的退款。
沒想到漢考克當晚竟收到帳單扣款通知，原來是該名司機向他收取105英鎊（約新台幣4千元
）的清潔費，Uber官方還寄了2張座椅濕掉的照片給他，漢考克堅稱絕對與他無關，認為這是
司機對1星評價的報復。
Uber發言人對此表示，若駕駛要向乘客索取清潔費，必須提供相關證據供官方審查，目前這
筆錢已退還給乘客，未來也將持續評估與索賠的相關流程，若發現敲詐行為，將採取適當措
施。娛樂城體驗金
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